Avaliando a avaliação

Todos se lembram deste homem. Ninguém precisa de imaginação para identificar quem é que no governo está a agir assim.

Estamos numa era em que se determinou, por consenso, que tudo se tem de avaliar. Partindo deste consenso criaram-se teorias, métodos, estudos e mais estudos sobre o assunto. Muitas vezes a avaliação dum processo chega a tomar mais importância do que o próprio processo. Pode chegar-se até ao cúmulo do processo de avaliação absorver o próprio trabalho e passar a ser difícil distinguir o trabalho, em si, da sua avaliação.

Se o processo de avaliação se esgota em mecanismos de carácter quantitativo, muitas vezes gera-se o ridículo. A minha companheira passou-se e quer avaliar a nossa relação. Anota as vezes que a trato por amor, o número de beijos tipo A, tipo B e tipo C, os tempos e a duração dos coitos, o preço dos ramos de flores, o número de vezes que não durmo em casa, etc. etc. e, como se não bastasse, passa a vida a tirar fotografias a tudo quanto é "eu" e quanto é "meu" para fazer os seus registos. Está um clima insuportável cá em casa, acho que vou ter a nota mínima. Já não sou um homem, sou uma medida.

Os bancos foram das primeiras instituições a implementar um sistema de avaliação por objectivos. Ano após ano, gestores, funcionários, balcões, departamentos, foram conseguindo cada vez mais sucesso. Os resultados estão aí.